Ценность отзывов

Чем больше сумма покупки, тем больше доверия должен вызывать продукт, производитель и даже магазин. И тем больше хочется увидеть товар «в живую», убедиться в заявленных характеристиках и качестве выбранной модели.

Поэтому мебель долгое время было принято продавать только в салонах, а затраты на продавцов-консультантов и аренду площади включать в стоимость товаров.  Альтернатива сегодня – это покупка через интернет-магазин. Цены он-лайн площадок  значительно ниже (и это, безусловно, важно для современного покупателя!), ассортимент шире, но и риски при покупке через интернет выше.

В данной статье мы расскажем, как избежать рисков при покупке шкафа-купе через интернет: как выбрать достойного продавца, даже если у него нет салона в вашем городе, как отличить реальные отзывы от заказных, и какие альтернативные способы познакомиться с товарами на расстоянии доступны современным покупателям

Каждый интернет-магазин описывает себя и свой товар как самый лучший. Но мы же понимаем, что никто никогда не напишет о себе плохо :) В реальности все описания - это ни что иное, чем представление владельцев интернет-магазина о том, каким должен быть идеальный товар и отличный сервис. И, как и в реальной жизни, в большинстве своем магазины очень далеки от представленной ими красивой картинки. Как же увидеть истинное лицо?

Самый верный вариант – почитать отзывы реальных клиентов. Вы скажете, что их легко подделать, магазины сами могут их себе написать. И будете правы. Многие этим занимаются. Как же отличить фейковые отзывы от реальных?

Первым, основным, признаком выдуманных отзывов является их «журналистский» стиль, заумные формулировки, повторяющаяся тематика и ситуации, стандартный не очень большой объем отзывов.

Второй признак фальсификации: за короткий период пишется и размещается «пакет» хороших отзывов, а потом несколько месяцев «молчания» или идут преимущественно отрицательные.

Поверьте, придумывать постоянно хорошие отзывы, не имея реальных  положительных эмоций от покупки, очень тяжело и это сразу чувствуется.

Независимые и авторитетные площадки дорожат своей репутацией и тщательно проверяют каждый отзыв на наличие признаков недобросовестности.  Для большей уверенности мы рекомендуем смотреть отзывы не на одном, а на нескольких независимых сервисах. Такими, например, являются:

Фламп (flamp.ru) - сервис отзывов людей о компаниях города. Помогает людям на основе отзывов людей, получивших клиентский опыт, который так важен при крупных покупках. Каждый размещенный отзыв сопровождается оценкой в виде количества звезд по 5-бальной шкале.

Яндекс.Карты - справочник о компаниях в городе, с отзывами покупателей, а также сервис, позволяющий построить маршрут до магазина на общественном транспорте, автомобиле или пешком.

Отзывы на этих площадках размещаются реальными покупателями, независимо от желания или нежелания интернет-магазина. Такая оценка является наиболее объективной и не предвзятой. Такой оценке можно доверять.

Уровень сервиса, компетентность продавцов-консультантов, возможность связаться с директором магазина для решения спорных вопросов – все это говорит о том, что вы общаетесь не с фирмой-однодневкой, а с серьезной компанией, которая дорожит своей репутацией и заинтересована в обучении и мотивации сотрудников.

Современные технологии приходят на помощь. Если у вас есть WhatsApp или Telegram, попросите сотрудника интернет-магазина показать вам образцы мебели, представленные в салоне, продемонстрировать крепления, цвета, возможные варианты оформления фасадов. Наши менеджеры готовы к диалогу в мессенджерах по телефону +7 902 279 15 97.

Интернет-магазин KUPI-KUPE.RU всегда открыт к общению с новыми и постоянными покупателями, и благодарит заказчиков за высокую оценку товаров и уровня услуг!

Отзывы реальных покупателей о нас:

Мы на Флампе -  Купи-Купе на Космонавтов, 59

Мы в Яндекс.Бизнес - Купи-Купе на Яндекс Картах

Желаем удачных интернет-покупок!